Regulament Platforma

În vigoare din: 02.07.2026

Acest Regulament stabilește regulile de folosire a platformei Revanzator.ro, conduita permisă și interzisă, regulile privind conturile, conținutul, funcțiile digitale, interacțiunile dintre utilizatori, raportările, moderarea, securitatea, protecția datelor, protecția bazei de date și măsurile care pot fi luate în caz de abuz.

Acest Regulament se aplică tuturor utilizatorilor, vizitatorilor, clienților, resellerilor, furnizorilor, partenerilor, persoanelor care trimit raportări sau contestații și oricărei persoane care folosește sau încearcă să folosească Revanzator.ro.

Acest Regulament trebuie citit împreună cu Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate, Politica Cookies, Politica AI, Regulamentul Anunțurilor, Politica de Rambursare, Politica de Retur, pagina „GDPR / Datele mele”, pagina „Raportare conținut DSA”, pagina „Contestații DSA” și celelalte politici disponibile pe Revanzator.ro.

Prin folosirea platformei, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acest Regulament.

1. Operatorul platformei

Revanzator.ro este operat de:

COSMETICS BY LAV S.R.L. CUI: 51845760 Nr. Reg. Com.: J2025037041008 Sediu social: Sat Dumbrăviţa, Comuna Dumbrăviţa, Jud. Timiş, Strada Conac, Nr. 60 Telefon contact: +40 784 001 760 E-mail contact general: contact@revanzator.ro E-mail juridic/GDPR: legal@revanzator.ro Website: www.revanzator.ro

În acest Regulament, COSMETICS BY LAV S.R.L. poate fi denumită „Revanzator.ro”, „Revanzator”, „Platforma”, „noi” sau „Operatorul”.

2. Scopul platformei

Revanzator.ro este o platformă digitală dedicată resellerilor, persoanelor care organizează, listează sau vând produse second-hand, persoanelor care doresc să învețe despre revânzare, utilizatorilor care folosesc instrumente digitale și AI, precum și furnizorilor sau partenerilor care pot publica sau transmite informații relevante.

Platforma poate oferi, în funcție de disponibilitate:

1. conturi de utilizator;
2. ghiduri și materiale educative;
3. funcții pentru stoc;
4. funcții AI;
5. instrumente de listare;
6. analiză orientativă de preț;
7. alerte;
8. calendar și relistare;
9. funcții financiare/fiscale orientative;
10. abonamente;
11. credite digitale;
12. produse Goodie Pack;
13. zone pentru furnizori;
14. anunțuri și conținut publicat de utilizatori;
15. formulare GDPR, DSA, suport și legal.

Revanzator.ro nu este instituție financiară, procesator de plăți între utilizatori, escrow, wallet, casă de licitații, transportator, contabil, avocat, consultant fiscal sau serviciu oficial de autentificare a produselor.

3. Rolul Revanzator.ro

Revanzator.ro oferă infrastructură digitală, instrumente, conținut, funcții de organizare, funcții AI și spații de publicare sau interacțiune, în limitele afișate pe platformă.

În cazul interacțiunilor directe dintre utilizatori, Revanzator.ro are rol de platformă tehnică și/sau gazdă de conținut.

Revanzator.ro nu este parte în tranzacțiile directe dintre utilizatori.

Revanzator.ro:

1. nu încasează plăți C2C;
2. nu ține bani în numele utilizatorilor;
3. nu oferă escrow;
4. nu oferă wallet;
5. nu garantează tranzacțiile dintre utilizatori;
6. nu garantează produsele publicate de utilizatori;
7. nu verifică fiecare anunț înainte de publicare;
8. nu răspunde pentru înțelegerile făcute în afara platformei.

Utilizatorii sunt responsabili pentru propriile acțiuni, conținut, listări, comunicări, plăți, livrări, taxe, obligații legale și decizii comerciale.

4. Principii de utilizare

Revanzator.ro trebuie folosit cu bună-credință, în mod legal și rezonabil.

Utilizatorii trebuie să respecte:

1. legislația aplicabilă;
2. Termenii și Condițiile;
3. acest Regulament;
4. Regulamentul Anunțurilor;
5. Politica AI;
6. regulile GDPR și DSA;
7. drepturile altor persoane;
8. drepturile de autor, marcă și proprietate intelectuală;
9. regulile platformelor terțe, dacă folosesc rezultate sau funcții în afara Revanzator.ro;
10. instrucțiunile tehnice afișate în platformă.

Este interzisă folosirea platformei în scop ilegal, abuziv, fraudulos, hărțuitor, denigrator, manipulator, automatizat neautorizat sau contrar scopului pentru care platforma a fost creată.

5. Cine poate folosi platforma

Platforma este destinată persoanelor care au cel puțin 18 ani sau care au capacitatea legală de a încheia acte juridice.

Prin folosirea platformei, declari că:

1. ai dreptul legal să folosești platforma;
2. datele introduse sunt reale și actuale;
3. folosești contul în nume propriu sau ai dreptul să reprezinți persoana/firma pentru care acționezi;
4. nu folosești platforma pentru activități ilegale, frauduloase sau abuzive;
5. nu ai fost anterior suspendat sau blocat pentru încălcări grave, cu excepția cazului în care Revanzator.ro ți-a permis expres revenirea.

Revanzator.ro poate refuza accesul, limita funcții sau suspenda conturi atunci când există indicii rezonabile de risc, abuz, fraudă sau încălcare a regulilor.

6. Contul de utilizator

Pentru anumite funcții este necesară crearea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru:

1. păstrarea confidențialității parolei;
2. activitatea desfășurată prin cont;
3. actualizarea datelor de contact;
4. folosirea unei parole sigure;
5. protejarea accesului la e-mailul asociat;
6. notificarea Revanzator.ro în caz de acces neautorizat.

Este interzis:

1. să folosești contul altei persoane fără acord;
2. să creezi conturi folosind date false;
3. să creezi conturi multiple pentru abuz, trialuri, raportări false sau ocolirea sancțiunilor;
4. să vinzi, închiriezi sau transferi contul fără acordul Revanzator.ro;
5. să permiți accesul unor persoane neautorizate la cont;
6. să folosești contul pentru activități care prejudiciază platforma sau alți utilizatori.

Revanzator.ro poate implementa măsuri de securitate, verificare e-mail, rate-limit, logare acces, verificări anti-abuz, blocări temporare și alte mecanisme de protecție.

7. Date corecte și reale

Utilizatorii trebuie să introducă date reale, corecte, actuale și complete atunci când acestea sunt necesare pentru cont, facturare, livrare, suport, cereri GDPR, raportări DSA sau alte funcții ale platformei.

Este interzisă introducerea de:

1. date false;
2. date aparținând altor persoane fără drept;
3. date ale unei firme fără drept de reprezentare;
4. informații manipulate pentru a obține beneficii;
5. date menite să inducă în eroare platforma, utilizatorii, curierii, procesatorii de plăți sau autoritățile.

Introducerea intenționată de date false poate duce la limitarea contului, refuzul unor cereri, anularea beneficiilor, suspendarea contului, păstrarea dovezilor și sesizarea autorităților competente, dacă este cazul.

8. Reguli generale de conduită

Utilizatorii trebuie să se comporte civilizat, corect și cu bună-credință.

Sunt interzise:

1. amenințările;
2. hărțuirea;
3. injuriile;
4. șantajul;
5. intimidarea;
6. instigarea la raportări false;
7. publicarea de acuzații fără bază factuală;
8. publicarea datelor personale ale altor persoane fără temei legal;
9. încercarea de a obține beneficii prin presiune, amenințări sau denigrare;
10. folosirea platformei pentru conflicte personale;
11. comportamentul coordonat cu scopul de a afecta platforma, utilizatorii, furnizorii sau partenerii.

Critica reală, opiniile de bună-credință, sesizările legitime și reclamațiile către autorități sunt permise. Nu sunt permise falsurile, manipularea, denigrarea, hărțuirea, raportările abuzive sau publicarea de date personale fără drept.

9. Conținutul publicat de utilizatori

Utilizatorii pot publica, în funcție de funcțiile disponibile:

1. anunțuri;
2. imagini;
3. descrieri;
4. prețuri;
5. informații despre produse;
6. date de stoc;
7. mesaje;
8. comentarii;
9. raportări;
10. contestații;
11. informații despre furnizori sau oferte;
12. alte materiale permise de platformă.

Utilizatorul garantează că are dreptul să publice acel conținut și că acesta nu încalcă legea, drepturile altor persoane, termenii platformei sau regulile aplicabile.

Revanzator.ro poate elimina, limita, ascunde, bloca sau investiga conținutul care încalcă regulile.

10. Conținut interzis

Este interzisă publicarea, transmiterea, încărcarea sau generarea de conținut care:

1. este ilegal;
2. este fals, fraudulos sau înșelător;
3. promovează produse interzise;
4. promovează produse contrafăcute;
5. ascunde defecte relevante ale produselor;
6. conține informații false despre brand, stare, proveniență sau autenticitate;
7. conține date personale ale altor persoane fără temei legal;
8. încalcă drepturi de autor, marcă, imagine sau baze de date;
9. conține amenințări, hărțuire, insulte sau atacuri personale;
10. conține acuzații neprobate prezentate ca fapte;
11. este denigrator, manipulator sau defăimător;
12. promovează activități ilegale;
13. conține malware, linkuri periculoase sau tentative de phishing;
14. încearcă să inducă în eroare alți utilizatori, platforma sau autoritățile;
15. este generat sau modificat cu AI într-un mod care induce în eroare;
16. este folosit pentru campanii coordonate de atac, spam sau prejudiciere.

Revanzator.ro poate lua măsuri fără notificare prealabilă atunci când conținutul prezintă risc pentru utilizatori, platformă, terți sau conformitate legală.

11. Produse interzise sau cu risc

Este interzisă publicarea de produse care sunt ilegale, contrafăcute sau care nu pot fi vândute legal.

Pot fi restricționate sau interzise, fără limitare:

1. produse contrafăcute;
2. produse cu mărci folosite abuziv;
3. produse furate;
4. produse care încalcă drepturi de proprietate intelectuală;
5. produse periculoase;
6. produse interzise prin lege;
7. produse care necesită autorizații speciale;
8. produse descrise în mod înșelător;
9. produse cu proveniență falsă;
10. produse pentru care utilizatorul nu are drept de vânzare.

Pentru anunțuri se aplică și Regulamentul Anunțurilor.

12. Autenticitate, branduri și descrieri

Utilizatorii trebuie să descrie produsele în mod corect, prudent și verificabil.

Este interzis:

1. să afirmi că un produs este autentic dacă nu poți susține afirmația;
2. să folosești mărci în mod înșelător;
3. să adaugi logo-uri, etichete sau detalii false;
4. să ascunzi faptul că un produs este second-hand;
5. să omiți defecte relevante;
6. să folosești imagini care nu reprezintă produsul real;
7. să prezinți o estimare AI ca verificare oficială;
8. să folosești formulări care induc cumpărătorul în eroare.

Revanzator.ro nu este serviciu oficial de autentificare și nu garantează autenticitatea produselor publicate de utilizatori.

13. Imagini, fotografii și materiale vizuale

Imaginile încărcate pe platformă trebuie să fie reale, relevante și să nu inducă în eroare.

Este interzis:

1. să folosești imagini furate;
2. să folosești poze ale altor persoane fără drept;
3. să ascunzi defecte importante;
4. să modifici produsul astfel încât să pară altceva;
5. să adaugi logo-uri inexistente;
6. să elimini urme de uzură relevante;
7. să folosești AI pentru falsificarea produsului;
8. să publici imagini cu date personale vizibile fără temei;
9. să folosești imagini obscene, ilegale, violente sau hărțuitoare.

Sunt permise ajustările rezonabile de lumină, fundal, claritate sau încadrare, dacă produsul rămâne reprezentat fidel.

14. Funcții AI

Funcțiile AI sunt instrumente de asistență și nu înlocuiesc verificarea umană.

Utilizatorii sunt responsabili pentru:

1. datele introduse în AI;
2. dreptul de a folosi imaginile sau textele încărcate;
3. verificarea rezultatelor;
4. corectarea erorilor;
5. publicarea finală;
6. respectarea legii și a drepturilor altor persoane.

Este interzisă folosirea AI pentru:

1. conținut fals;
2. denigrare;
3. hărțuire;
4. raportări false;
5. manipularea imaginilor produselor;
6. încălcarea drepturilor de autor sau marcă;
7. prelucrarea datelor personale fără temei;
8. generarea de dovezi false;
9. ocolirea regulilor platformelor terțe;
10. afectarea platformei sau a altor utilizatori.

Pentru detalii se aplică Politica AI.

15. Credite, abonamente și acces premium

Utilizatorii trebuie să folosească abonamentele, creditele și funcțiile premium conform regulilor platformei.

Este interzis:

1. să obții credite prin fraudă;
2. să creezi conturi multiple pentru trialuri;
3. să vinzi credite altor persoane;
4. să închiriezi contul;
5. să folosești carduri sau metode de plată fără drept;
6. să soliciți rambursări abuzive după consumarea serviciilor;
7. să inițiezi chargeback-uri nejustificate;
8. să folosești funcțiile premium pentru scraping, copiere sau prejudicierea platformei.

Creditele nu sunt bani, nu sunt wallet, nu sunt monedă electronică, nu pot fi retrase în numerar și nu pot fi folosite în afara Revanzator.ro.

Pentru detalii se aplică pagina „Abonamente și Credite” și Politica de Rambursare.

16. Goodie Pack și produse vândute direct de Revanzator.ro

Pentru produsele fizice vândute direct de Revanzator.ro, inclusiv Goodie Pack, se aplică Termenii și Condițiile, Politica de Retur, Politica de Rambursare și pagina „Goodie Pack - Livrare și Retur”.

Costul standard de transport este de 25 RON prin Sameday, dacă în checkout nu este afișată o altă opțiune sau campanie activă.

Este interzisă folosirea comenzilor, retururilor sau reclamațiilor pentru fraudă, presiune, acuzații false, înlocuirea produselor, deteriorare intenționată sau obținerea de beneficii necuvenite.

17. Furnizori și oferte furnizori

Dacă platforma oferă zone pentru furnizori, oferte sau oportunități comerciale, utilizatorii trebuie să verifice independent orice informație înainte de a comanda, plăti sau colabora.

Revanzator.ro nu garantează, cu excepția cazului în care menționează expres în scris:

1. calitatea furnizorilor;
2. autenticitatea produselor;
3. disponibilitatea ofertelor;
4. prețurile;
5. condițiile comerciale;
6. profitul;
7. seriozitatea furnizorilor;
8. documentele fiscale sau vamale;
9. livrarea;
10. respectarea obligațiilor legale de către furnizor.

Utilizatorul este responsabil să verifice furnizorul, documentele, transportul, fiscalitatea, taxele, proveniența produselor și riscurile comerciale.

18. Mesaje și comunicare între utilizatori

Dacă platforma oferă funcții de mesagerie sau contact, acestea trebuie folosite în mod legal și civilizat.

Este interzis:

1. spamul;
2. hărțuirea;
3. amenințările;
4. insultele;
5. șantajul;
6. trimiterea de linkuri periculoase;
7. solicitarea de date sensibile fără motiv;
8. publicarea conversațiilor private fără temei legal;
9. folosirea mesajelor pentru fraudă;
10. contactarea utilizatorilor în scop abuziv;
11. mutarea discuției în afara platformei pentru a evita reguli, dacă scopul este fraudulos sau abuziv.

Revanzator.ro poate verifica, păstra sau analiza mesaje în limitele legii atunci când există raportări, suspiciuni de fraudă, abuz, încălcări ale regulilor sau obligații legale.

19. Raportări DSA

Utilizatorii pot raporta conținut potențial ilegal prin pagina „Raportare conținut DSA”.

O raportare trebuie să fie făcută cu bună-credință și să conțină suficiente informații pentru analiză.

Raportarea trebuie să includă, pe cât posibil:

1. linkul sau identificarea conținutului;
2. motivul raportării;
3. explicația privind caracterul ilegal;
4. dovezi relevante;
5. date de contact;
6. declarația că informațiile sunt corecte, dacă formularul o solicită.

Raportările false, abuzive, repetate sau trimise cu scop de hărțuire, presiune, denigrare sau blocare a platformei sunt interzise.

Revanzator.ro poate analiza raportările, poate solicita clarificări și poate lua măsuri proporționale.

20. Contestații DSA

Dacă Revanzator.ro ia o măsură de moderare care afectează conținutul sau contul unui utilizator, utilizatorul poate formula contestație prin pagina „Contestații DSA”, dacă situația se încadrează în mecanismul aplicabil.

Contestația trebuie să fie clară, argumentată și făcută cu bună-credință.

Revanzator.ro va analiza contestațiile într-un mod rezonabil, nediscriminatoriu și proporțional.

Folosirea contestațiilor pentru atac, spam, presiune, amenințări, afirmații false sau blocarea activității platformei poate fi considerată abuz.

21. Raportări false și abuzive

Este interzisă folosirea formularelor de raportare, contact, GDPR, DSA, suport sau legal pentru:

1. reclamații false;
2. acuzații inventate;
3. raportări coordonate de rea-credință;
4. hărțuirea platformei sau utilizatorilor;
5. presiuni pentru rambursări necuvenite;
6. denigrare;
7. transmiterea de date false;
8. blocarea activității platformei;
9. obținerea de informații despre alte persoane;
10. crearea unui istoric fals pentru folosire publică sau juridică.

Revanzator.ro poate păstra dovezi privind raportările abuzive și poate lua măsuri tehnice, contractuale sau legale pentru protecția platformei și a persoanelor afectate.

Această regulă nu limitează dreptul de a formula sesizări reale, reclamații legitime sau cereri către autorități competente.

22. Critici, opinii și comunicări publice

Revanzator.ro respectă dreptul la opinie, critica de bună-credință și dreptul persoanelor de a raporta probleme reale.

Totuși, sunt interzise:

1. acuzațiile false prezentate ca fapte;
2. denigrarea;
3. publicarea de informații scoase intenționat din context;
4. publicarea de capturi manipulate;
5. publicarea de date personale fără temei legal;
6. instigarea altor persoane la hărțuire sau raportări false;
7. afirmațiile publice făcute cu scopul de a produce prejudicii nejustificate;
8. folosirea rețelelor sociale pentru șantaj, presiune sau obținerea de beneficii necuvenite.

Afirmațiile publice despre Revanzator.ro, COSMETICS BY LAV S.R.L., utilizatori, furnizori, parteneri sau reprezentanți trebuie să aibă o bază factuală reală, verificabilă și să fie formulate cu bună-credință.

Dacă sunt publicate informații false, denigratoare, hărțuitoare sau date personale fără temei, Revanzator.ro poate solicita eliminarea conținutului, poate notifica platformele respective, poate păstra dovezi, poate formula cereri de despăgubire și poate sesiza autoritățile competente, după caz.

23. Date personale și confidențialitate

Este interzisă colectarea, publicarea, copierea, distribuirea sau folosirea datelor personale ale altor persoane fără temei legal.

Această interdicție include:

1. nume;
2. telefon;
3. adresă;
4. e-mail;
5. imagini;
6. conversații;
7. date de cont;
8. date de livrare;
9. date de facturare;
10. date despre comenzi;
11. date din mesaje;
12. date din capturi de ecran;
13. orice alte informații care pot identifica o persoană.

Utilizatorii nu trebuie să introducă date ale altor persoane în platformă, AI tools, formulare, anunțuri sau mesaje fără drept și fără necesitate reală.

Pentru detalii se aplică Politica de Confidențialitate.

24. Securitatea platformei

Este interzisă orice acțiune care poate afecta securitatea, disponibilitatea, integritatea sau funcționarea Revanzator.ro.

Sunt interzise:

1. accesul neautorizat;
2. testarea vulnerabilităților fără acord scris;
3. scanarea agresivă;
4. atacurile brute-force;
5. ocolirea autentificării;
6. ocolirea limitărilor tehnice;
7. accesarea conturilor altor persoane;
8. injectarea de cod;
9. încărcarea de malware;
10. atacurile DDoS;
11. scraping-ul neautorizat;
12. crawling-ul abuziv;
13. automatizările nepermise;
14. exploatarea erorilor platformei;
15. încercarea de a accesa zone administrative;
16. folosirea platformei într-un mod care afectează infrastructura.

Dacă descoperi o problemă de securitate, trebuie să o raportezi responsabil la legal@revanzator.ro și să nu o exploatezi.

25. Interdicția scraping-ului și extragerii de date

Este interzisă extragerea, copierea, colectarea, indexarea, republicarea sau reutilizarea datelor din Revanzator.ro fără acordul scris al platformei.

Această interdicție include:

1. baze de date;
2. liste;
3. oferte;
4. informații despre furnizori;
5. anunțuri;
6. imagini;
7. descrieri;
8. ghiduri;
9. materiale educative;
10. date de cont;
11. date de stoc;
12. rezultate AI;
13. conținut premium;
14. structura platformei;
15. fluxuri, interfețe și logică funcțională.

Este interzisă folosirea de boți, scripturi, extensii, crawlers, sisteme automate, scraping manual sistematic sau orice metodă echivalentă pentru preluarea datelor.

Preluarea neautorizată de date poate duce la blocarea accesului, suspendarea contului, păstrarea logurilor, notificări legale, cereri de despăgubire și sesizarea autorităților competente, după caz.

26. Protecția bazei de date, conținutului și know-how-ului

Conținutul Revanzator.ro, structura platformei, ghidurile, materialele, textele, logica funcțională, fluxurile, bazele de date, listele, instrumentele, informațiile organizate și elementele vizuale sunt protejate de legislația aplicabilă.

Este interzis:

1. să copiezi platforma;
2. să reproduci structura sau fluxurile;
3. să extragi liste de furnizori sau oferte;
4. să republici conținut premium;
5. să transformi conținutul platformei în produse concurente;
6. să folosești conținutul pentru servicii comerciale externe fără acord;
7. să alimentezi alte sisteme sau AI-uri cu date preluate din Revanzator.ro fără acord;
8. să distribui materiale private sau premium în grupuri, comunități sau platforme externe.

Încălcarea acestei secțiuni poate produce prejudicii comerciale și poate fi tratată prin mijloace tehnice, contractuale și legale.

27. Platforme terțe

Revanzator.ro poate include informații, linkuri, alerte, integrări, extensii sau funcții legate de platforme terțe.

Utilizatorii sunt responsabili să respecte termenii platformelor terțe.

Este interzisă folosirea Revanzator.ro pentru:

1. acces neautorizat la platforme terțe;
2. ocolirea măsurilor tehnice ale platformelor terțe;
3. scraping abuziv;
4. spam;
5. mesaje automate nepermise;
6. importuri neautorizate;
7. manipularea vizibilității;
8. încălcarea regulilor Vinted sau ale altor platforme;
9. folosirea datelor altor persoane fără drept.

Revanzator.ro nu este afiliat, autorizat, sponsorizat sau aprobat de Vinted sau alte platforme terțe, cu excepția cazului în care se menționează expres.

28. Utilizare rezonabilă

Revanzator.ro poate impune limite rezonabile pentru protejarea platformei.

Aceste limite pot viza:

1. număr de solicitări;
2. număr de generări AI;
3. consum de credite;
4. număr de anunțuri;
5. număr de imagini;
6. frecvența acțiunilor;
7. accesul la anumite funcții;
8. formulare trimise;
9. raportări;
10. mesaje;
11. volum de date;
12. acces API sau automatizat, dacă există.

Utilizarea excesivă, anormală, automată sau dăunătoare poate fi limitată chiar dacă utilizatorul are abonament activ.

29. Moderare și măsuri asupra conținutului

Revanzator.ro poate modera conținutul publicat pe platformă.

Măsurile pot include:

1. avertisment;
2. solicitare de modificare;
3. ascunderea conținutului;
4. eliminarea conținutului;
5. restricționarea vizibilității;
6. blocarea temporară a publicării;
7. limitarea unor funcții;
8. suspendarea contului;
9. închiderea contului;
10. păstrarea dovezilor;
11. sesizarea autorităților competente.

Măsurile se pot lua manual, automat sau semi-automat, în funcție de gravitatea situației, riscul identificat și obligațiile legale.

30. Suspendarea sau închiderea contului

Revanzator.ro poate suspenda sau închide un cont dacă există indicii rezonabile privind:

1. încălcarea Termenilor;
2. încălcarea acestui Regulament;
3. fraudă;
4. abuz;
5. raportări false;
6. denigrare;
7. hărțuire;
8. publicarea de conținut ilegal;
9. vânzarea de produse contrafăcute;
10. acces neautorizat;
11. scraping;
12. creare de conturi multiple abuzive;
13. chargeback nejustificat;
14. folosirea datelor altor persoane fără drept;
15. prejudicierea platformei, utilizatorilor, furnizorilor sau partenerilor.

Suspendarea poate fi temporară sau permanentă.

În cazuri grave, măsura poate fi luată fără avertisment prealabil.

31. Păstrarea dovezilor și logurilor

Pentru securitate, conformitate, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor, Revanzator.ro poate păstra loguri și dovezi relevante.

Acestea pot include:

1. IP;
2. user agent;
3. date de autentificare;
4. încercări eșuate de login;
5. acțiuni în cont;
6. modificări importante;
7. conținut publicat;
8. mesaje;
9. raportări;
10. contestații;
11. cereri de rambursare;
12. date de plată relevante;
13. chargeback-uri;
14. capturi sau linkuri transmise de părți;
15. dovezi privind abuzuri, fraude sau prejudicii.

Datele sunt păstrate conform Politicii de Confidențialitate și pot fi folosite pentru apărarea drepturilor, soluționarea disputelor, răspuns către autorități sau investigații interne.

32. Legal hold

Dacă există o dispută, investigație, fraudă, reclamație, atac, acces neautorizat, chargeback, raportare abuzivă, denigrare, prejudiciu sau solicitare a unei autorități, Revanzator.ro poate păstra anumite date sub legal hold.

Legal hold poate împiedica ștergerea imediată a unor date, inclusiv după cererea de ștergere a contului, dacă păstrarea este necesară pentru obligații legale, apărarea drepturilor sau soluționarea situației.

Această măsură se aplică proporțional și doar pentru datele relevante.

33. Cereri GDPR și ștergere cont

Utilizatorii pot formula cereri GDPR prin pagina „GDPR / Datele mele” sau la legal@revanzator.ro.

Utilizatorii pot solicita ștergerea contului prin pagina „Ștergere cont”.

Ștergerea contului nu afectează automat:

1. facturile;
2. documentele fiscale;
3. logurile de securitate necesare;
4. datele aflate sub legal hold;
5. datele necesare pentru apărarea drepturilor;
6. datele necesare pentru soluționarea disputelor;
7. obligațiile legale ale Revanzator.ro.

Pentru detalii se aplică Politica de Confidențialitate.

34. Măsuri împotriva abuzului anti-platformă

Revanzator.ro poate lua măsuri împotriva persoanelor care încearcă să prejudicieze platforma prin mijloace nelegale, abuzive sau de rea-credință.

Sunt interzise:

1. campanii de denigrare bazate pe informații false;
2. raportări coordonate false;
3. amenințări cu reclamații nefondate;
4. încercări de șantaj comercial;
5. publicarea de date personale;
6. folosirea capturilor scoase din context;
7. afirmații publice false prezentate ca fapte;
8. atacuri tehnice;
9. scraping;
10. copierea bazei de date;
11. fraudarea plăților;
12. chargeback-uri abuzive;
13. crearea de conturi pentru atacuri;
14. folosirea platformei pentru conflicte personale.

Revanzator.ro poate documenta aceste acțiuni și poate solicita eliminarea conținutului, suspendarea conturilor, despăgubiri, intervenția platformelor terțe sau sesizarea autorităților competente, după caz.

Această secțiune nu limitează dreptul la opinie, critica reală, sesizările legitime sau reclamațiile formulate cu bună-credință.

35. Cooperarea cu autoritățile

Revanzator.ro poate coopera cu autorități publice, instanțe, organe de cercetare, ANPC, ANSPDCP, ANAF sau alte instituții competente, atunci când există obligație legală, solicitare validă sau interes legitim pentru apărarea drepturilor.

În astfel de cazuri, Revanzator.ro poate transmite date relevante, proporțional cu solicitarea și în limitele legii.

Revanzator.ro poate refuza solicitări informale, neclare, disproporționate sau care nu au temei legal.

36. Consecințe pentru încălcarea Regulamentului

Încălcarea Regulamentului poate duce la una sau mai multe măsuri:

1. avertisment;
2. eliminarea conținutului;
3. limitarea funcțiilor;
4. blocarea temporară a publicării;
5. suspendarea contului;
6. închiderea contului;
7. anularea creditelor obținute fraudulos;
8. refuzul rambursării în caz de abuz;
9. restricționarea accesului;
10. blocarea IP-urilor sau dispozitivelor, în limitele legii;
11. păstrarea dovezilor;
12. notificarea platformelor terțe;
13. sesizarea autorităților;
14. solicitarea de despăgubiri pentru prejudicii.

Măsura aleasă depinde de gravitate, repetare, intenție, prejudiciu, risc pentru utilizatori și obligațiile legale.

37. Reintegrarea contului sau ridicarea sancțiunii

În anumite cazuri, utilizatorul poate solicita reanalizarea unei măsuri.

Revanzator.ro poate decide ridicarea, reducerea sau menținerea măsurii.

Pentru reanalizare pot fi luate în calcul:

1. explicațiile utilizatorului;
2. dovezile transmise;
3. istoricul contului;
4. gravitatea încălcării;
5. existența unui prejudiciu;
6. riscul de repetare;
7. conduita ulterioară;
8. obligațiile legale;
9. buna-credință.

Revanzator.ro nu este obligat să reactiveze conturi implicate în fraude, atacuri, abuzuri grave, hărțuire, scraping, denigrare sau activități ilegale.

38. Lipsa garanției de rezultat

Revanzator.ro oferă instrumente, informații și funcții digitale, dar nu garantează:

1. profit;
2. vânzări;
3. succes pe marketplace-uri;
4. monetizare;
5. acceptarea listărilor pe platforme terțe;
6. autenticitatea produselor terților;
7. seriozitatea furnizorilor;
8. lipsa completă a erorilor AI;
9. creșterea conturilor social media;
10. evitarea obligațiilor fiscale;
11. lipsa disputelor între utilizatori.

Utilizatorul este responsabil pentru deciziile sale comerciale, fiscale, juridice și operaționale.

39. Modificarea Regulamentului

Revanzator.ro poate modifica acest Regulament pentru a reflecta:

1. schimbări legislative;
2. schimbări tehnice;
3. funcții noi;
4. riscuri de securitate;
5. abuzuri identificate;
6. modificări comerciale;
7. obligații DSA/GDPR;
8. decizii operaționale;
9. protecția utilizatorilor și a platformei.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Revanzator.ro.

Continuarea folosirii platformei după publicarea modificărilor reprezintă luarea la cunoștință a versiunii actualizate.

40. Contact

Pentru întrebări generale privind platforma:

contact@revanzator.ro

Pentru solicitări juridice, GDPR, DSA, raportări formale, abuzuri, securitate sau notificări oficiale:

legal@revanzator.ro

Telefon contact: +40 784 001 760

Operator: COSMETICS BY LAV S.R.L. CUI: 51845760 Nr. Reg. Com.: J2025037041008 Sediu social: Sat Dumbrăviţa, Comuna Dumbrăviţa, Jud. Timiş, Strada Conac, Nr. 60